2022-09-17  深圳晚报  记者 涂世琳

日前，深晚记者从龙岗区残疾人联合会获悉，龙岗区首次采用“免申即享+5G消息”的方式，为残疾少年儿童提供精准高效的政务便民服务，在康复救助服务和补贴申请等方面实现服务事项主动公开、智能推送、高效办结。

“免申即享+5G消息”服务是指通过手机短信增强技术，将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体信息。短信内容包含图片、文字、网页链接等多种媒体元素。用户可直接访问内容，查询信息，与智能客服实时互动等。有了5G消息强通知、广覆盖、安全可靠的特点，可为市民提供精准、便捷的服务，有效将“诉求、政策、服务”形成三位一体，实现政务服务一网通办。

龙岗区残联会同龙岗区政务服务数据管理局添加了残疾人少年儿童康复救助补贴申请政务服务项目，为辖区内过去已办理残疾人症且满足政策条件的残疾少年儿童发送5G服务信息。申请人根据手机短信5G消息提示，可选择线上办理，或查询就近社区办事点到现场办理业务。

据介绍，申请人或监护人收到5G消息后，提前下载“i深圳”APP，根据短信提示，选择“线上申请”，点击后，根据用户地理位置（龙岗区地域范围内），直接跳转到“i龙岗”办理界面，按照提示进行操作即可。

如选择“线下申请”，申请人或监护人可“点击查看附近办理点”，直接跳转至“i深圳”APP——“i龙岗”专区，查看到就近的社区办事点，并进行线下业务申请办理。

据了解，残疾少年儿童康复救助服务补贴申请时间截至10月31日，截至目前5G消息已发送5000多条，办理人数2000多人。2022年，龙岗区残联预计发放补贴超1亿元。